عوامل مؤثر بر اعتماد به سازمانهای دولتی شهر تهران
Authors
Abstract:
هدف پژوهش حاضر، شناسایی و اولویتبندی عوامل مؤثر بر اعتماد به سازمانهای دولتی شهر تهران است. بدینمنظور، با مرور ادبیات موضوع، 39 متغیر تأثیرگذار بر اعتماد عمومی شناسایی شد و مبنای تهیة پرسشنامه قرار گرفت. روش تحقیق در این پژوهش، میدانی، کاربردی، اکتشافی و توصیفی است. روایی و قابلیت اعتماد پرسشنامه، با توجه به تهیة پرسشنامه براساس مبانی نظری و اعمال نظرهای اصلاحی صاحبنظران و مقدار آلفای کرونباخ (925/0) در سطح مناسبی ارزیابی میشود. با توجه به نامحدودبودن جامعة آماری و به مفروضة تکنیک تحلیل عاملی، پرسشنامه در بین 303 نفر از اعضای جامعة آماری که مراجعان به دستگاههای اجرایی استان تهران بودند، بهصورت سهمیهای توزیع شد. با بهکارگیری تکنیک تحلیل عاملی اکتشافی و با توجه به درصد واریانس تبیینشده، متغیرهای فوق در قالب هفت عامل اصلی دستهبندی شدهاند که بهترتیب اولویت عبارتند از: رضایتمندی شهروندان از عملکرد و خدمات ارائهشده، کیفیت ارائة خدمات، مشارکتدادن مراجعان، اعتماد اجتماعی، فساد اداری، سطح آگاهی مراجعان و اطلاعرسانی.
similar resources
عوامل مؤثر بر اعتماد به سازمان های دولتی شهر تهران
هدف پژوهش حاضر، شناسایی و اولویت بندی عوامل مؤثر بر اعتماد به سازمان های دولتی شهر تهران است. بدین منظور، با مرور ادبیات موضوع، 39 متغیر تأثیرگذار بر اعتماد عمومی شناسایی شد و مبنای تهیة پرسشنامه قرار گرفت. روش تحقیق در این پژوهش، میدانی، کاربردی، اکتشافی و توصیفی است. روایی و قابلیت اعتماد پرسشنامه، با توجه به تهیة پرسشنامه براساس مبانی نظری و اعمال نظرهای اصلاحی صاحبنظران و مقدار آلفای کرونب...
full textعوامل اجتماعی مؤثر بر فساد اداری در سازمانهای دولتی شهرستان سنندج
مقدمه: فساد اداری، بهعنوان یک آسیب اجتماعی باعث کاهش رشد و توسعه اقتصادی، افزایش شکاف طبقاتی و فقر، افول سرمایه اجتماعی و کاهش مشروعیت دولت میشود. هدف از این پژوهش بررسی عوامل اجتماعی مؤثر بر بروز فساد اداری در دستگاههای دولتی است. روش: پژوهش حاضر با روش پیمایش در بین کارمندان و مدیران سازمانهای اداری شهرستان سنندج صورت گرفته است. از آنجایی کل تعداد کارمندان ادارات این شهرستان 2893 نفر می باش...
full textشناسایی عوامل مؤثر بر استقرار قانون بودجه عملیاتی در سازمانهای دولتی
The purpose of this study is to improve Iran's budgeting system and it was conducted on the basis of the literature related to policy making. It tries to pinpoint the factors affecting the deployment of performance budgeting in the governmental bodies. This research is an applied one (from the purpose point of view), a descriptive one (from the nature viewpoint), and an exploratory one (as far ...
full textعوامل زمینهای موثر بر اعتماد عمومی به سازمانهای دولتی
اعتماد یکی از جنبههای مهم روابط انسانی و زمینهساز مشارکت و همکاری میان اعضای جامعه است. بدون اعتماد عمومی افراد نسبت به یکدیگر، جامعه تجزیه می شود. اعتماد عمومی از ملزومات اساسی پیشرفت هر جامعه و زمینهساز موفقیت دولتها است. اعتماد منجر به بروز رفتارهای مشارکتی و کاهش تعارض و همچنین کاهش هزینه انجام کار می شود. کارکرد اثر بخش سازمانها در جامعه به میزان اعتماد مردم به این سازمانها بستگی دار...
full textعوامل اجتماعی مؤثر بر فساد اداری در سازمانهای دولتی شهرستان سنندج
مقدمه: فساد اداری، بهعنوان یک آسیب اجتماعی باعث کاهش رشد و توسعه اقتصادی، افزایش شکاف طبقاتی و فقر، افول سرمایه اجتماعی و کاهش مشروعیت دولت میشود. هدف از این پژوهش بررسی عوامل اجتماعی مؤثر بر بروز فساد اداری در دستگاههای دولتی است. روش: پژوهش حاضر با روش پیمایش در بین کارمندان و مدیران سازمانهای اداری شهرستان سنندج صورت گرفته است. از آنجایی کل تعداد کارمندان ادارات این شهرستان 2893 نفر می باش...
full textشناسایی عوامل مؤثر بر استقرار موفق مهندسی مجدد فرآیندهای کسبوکار در سازمانهای دولتی شهر تهران
The main purpose of this paper is identifying factors affecting on BPR implementation, and prioritizing them in public organizations. First, with reviewing literature, were determined factors affecting BPR. The research questionnaire with 66 questions was provided and distributed in Research population (Government agencies in the city of Tehran). By using factor analysis test on research varuab...
full textMy Resources
Journal title
volume 6 issue 4
pages 839- 856
publication date 2014-12-22
By following a journal you will be notified via email when a new issue of this journal is published.
Hosted on Doprax cloud platform doprax.com
copyright © 2015-2023